Die drei Customer Experience Learnings 2021
Die Quintessens dessen, was 2021 erfolgreiche Marken ausmacht im Umgang mit ihren Kunden und Partnern. Starke Marken schaffen loyale...
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16. Dez. 20214 Min. Lesezeit
Ist eine Teufel-komm-raus-Digitalisierung die Allroundlösung? Wo sind die Grenzen?
Nach Zooms und Teams Langstreckenläufen während der Pandemie sehnen wir uns nach menschlichem Kontakt. Was heißt das für Unternehmen...
Peggy Amelung
18. Mai 20215 Min. Lesezeit
Ist der Kunde König, Partner oder Freund? Wie wirst Du zum König der Customer Experience?
Es ist nicht mehr zu übersehen. Immer mehr häufen sich die Stimmen, der Kunde sei nicht mehr König. Pro und Cons der...
Peggy Amelung
11. Mai 20214 Min. Lesezeit
Was bedeutet Customer Experience?
Wer eine Brand hat, der kann alles verkaufen? Wer noch exzellente Customer Experience oben drauf legt, kann seine Kunden endlos halten...
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