Verschenktes Potenzial: Warum Valentinstag auf Branding, Umsatz und Kundenbindung einzahlt
Liebeshype oder echte Gefühle? Wo steht deine Marke und wie kommst du wirksam In Touch mit Kunden. Der Valentinstag aus Customer...
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Peggy Amelung
5. März 20214 Min. Lesezeit
Microsoft ist viel mehr daran interessiert, große Unternehmen zu unterstützen als Menschen.
Nicht teamsfähig. Heute bekommt ihr zu 100 Prozent Einsicht aus Kundensicht. Als Kundin von Microsoft, als Customer-Experience-Expertin...
Peggy Amelung
5. Feb. 20215 Min. Lesezeit
Schlechte Erfahrungen vergraulen Kunden schneller, als ihr denkt
Gehen Sparmaßnahmen, sich ständig ändernde Angebots- und Öffnungszeiten sowie neue Auflagen spurlos an der Kundenzufriedenheit vorbei?...
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