Talent, Wissen und Wille - diese Kombination ist meine Kompetenz. Damit stellen ich Ihre Kunden zufrieden.

 

Als Francis Ford Coppola sein Luxushotel Palazzo Margherita in Süditalien mit einer perfekten Inszenierung des Gasterlebnisses eröffnen wollte, engagierte er Amelung & Partners. Peggy Amelung, Gründerin von Amelung & Partners, die die Kunst der Customer Experience nicht nur kennt und beherrscht, sondern lebt. 

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New York, Mailand, Barcelona, Regent Hotels, Ritz Carlton, BVLGARI Hotels & Resorts – diese Namen stehen nicht für Peggys Urlaubsziele, sondern für die Stationen, an denen sie in den letzten 15 Jahren ihre internationale Erfahrung im Hotelmanagement in führenden Positionen gesammelt und umgesetzt  hat. Diese Kapitel ihrer Karriere zeugen von einem Weg, der von Erfolg, Innovation und einer tiefen Leidenschaft für außergewöhnliche Kundenerlebnisse geprägt ist. Peggy hat dabei nicht nur Teams geleitet, sondern auch maßgeblich Standards in der Branche neu definiert.

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Seit 2013 führt Peggy Amelung mit Amelung & Partners Unternehmen aller Branchen auf dem Pfad zur Exzellenz in der Customer Experience. Als Visionärin, Trainerin, Business- und Life Trust Coach© gibt sie ihre unvergleichlichen Einblicke und bewährten Methoden weiter, teilt bahnbrechende Trends und prägende Kundenerlebnisse in ihrem Podcast "CX TUNING HACKS". Peggy versteht es, wahre Kundenbindung von innen heraus zu entfachen – angefangen beim Herzschlag des Unternehmens bis hin zu den Werten, die von jedem Teammitglied gelebt werden. Ihre Kunden werden es spüren. 

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Mit einer Kombination aus strategischem Weitblick, charismatischer Führung und dem unermüdlichen Streben nach  Excellence und Verbindung auf menschlicher Ebene hat Peggy Amelung eine neue Ära der Kundenbeziehung eingeläutet. Sie transformiert zusammen mit ihrem Team jede Begegnung mit der Marke in einen unvergesslichen Moment, legt den Grundstein für lebenslange Kundenbindung und ein Kunden- Mindset aller im Unternehmen.  Sie arbeiten mit Peggy Amelung & Partners und sichern sich damit die unternehmerische Zukunft und werden zu einer Lovebrand.

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In ihrer Rolle als gefragte Rednerin inspiriert und motiviert Peggy Amelung Führungskräfte und Teams, über den Tellerrand hinauszudenken und die Kraft authentischer Kundenerlebnisse zu nutzen, um nicht nur zu bestehen, sondern zu begeistern ein Leben lang.

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Peggy Amelung ist Mitglied der GSA (German Speakers Association). 

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